消委會去年接獲逾4萬宗投訴 舒適堡結業涉及投訴金額近2億元阿思達克財經新聞 (2025-02-10 14:09:11)

消費者委員會表示，去年接獲整體投訴數字突破4萬宗，全年共錄得40,839宗投訴，為連續第三年上升，較2023增加20%。

若撇除涉及內地消費者投訴以香港作商業登記，但主要營運據點並非在港的內地網購平台相關的投訴後，消委會在去年共接獲37,590宗投訴，較2023年的31,294宗增加20%，所涉及金額亦大幅上升33%，達10億港元。

消委會解釋，上述數字的升幅主要與年內發生兩宗引起社會廣泛關注、影響大批消費者的投訴有關，包括2月球星美斯缺陣表演賽，接獲1,476宗投訴，涉及金額逾1,000萬元；以及9月舒適堡全線突然結業，錄得5,619宗投訴，涉及金額近2億元。(js/u)

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