擠進日本企業 一待三十年
愛普生是來自日本的企業,不免讓人聯想到嚴謹的日本文化,但李隆安卻能獲得日本總公司的青睞,且一待就是三十年,不禁讓人好奇,他是如何做到的?
李隆安透露,日商企業普遍具有一個很大的特色,就是一開始需要花費漫長的時間建立彼此的信賴關係,這往往是第一個面臨到的挑戰。
他回憶當時,在愛普生的第一份工作是印表機中文化設計,同時也是全世界第一台有中文化介面的印表機,很幸運地,那台印表機非常暢銷,在台灣、中國熱賣一、二十年,成為最暢銷產品,為他立下了優異的戰果,並建立了總公司對他的第一層信賴。
從基層扎根、磨練 晉升管理階級
提到現在職場和過去的差別,「現在年輕人的生活相對優渥和安逸,所以工作不像我們過去八、九○年代那麼拚命。其實,大家可以觀察公司中出人頭地的員工,不論具備多大本事,或學歷多好,建立出第一個戰功是最直接的表現,讓別人一眼就能看到你。」李隆安說。
因此,儘管他是工程師出身,除了專精技術層面之外,平時更努力精進自己,發展業務和行銷的能力,交出好的業績,並培養出一身的好本領,以得到總公司的信賴。
他謙虛的表示,自己算是比較幸運,在愛普生第一份工作是在設計領域,往後的每三到五年,上層就指派他接手不同的工作,讓他有機會挑戰業務、行銷、半導體設計等不同面向的工作內容。
直到二○○三年升任總經理之後,開始接受管理、策略運用等工作,最重要的目標是規劃公司未來藍圖並加以實現,穩紮穩打的從基層躍升管理階級。
打造企業形象 營造向心力
談到企業的經營管理,李隆安認為,一家公司需要具備各方面人才,但業務仍是公司內最重要的職務,俗話說「業績治百病」,一家公司要能存活,最重要的就是依靠業績,業績若是不佳,就可能會百病叢生。
為了讓公司能維持長期的發展,一九九二年時他升任副總經理後,開始將重心放在基礎建設上,包括人才培育、人資管理和公司形象塑造等等。
尤其當時台灣科技業非常蓬勃,許多公司採取股票分紅制度,吸引許多人才的注目。來自日本的愛普生雖然有業績獎金,但並未有股票分紅制度,因此,當時在招募人才時也遇到不少困難。
為了扭轉困境,李隆安嘗試新的政策,推出「E-family」的概念,發展出愛普生家庭,希望讓員工們能團結一致,採精兵制度,維繫員工與企業的緊密關係。
也因為如此,台灣愛普生在過去一、二十年來,在台灣的企業品牌排名中,都能擠進前十名;在全球愛普生分公司中,台灣愛普生則排名第一位,也成功讓總公司另眼看待。在好的表現之下,也讓李隆安在爭取預算時,往往能得到最佳後盾,幫助公司營運更加順暢,形成正面循環。
除了對於員工在工作表現上的積極提升外,「E-family」更強調「理善」的概念。李隆安透露,六、七○年代出生的人,生活較為富裕,在追求自我成就之餘,奉獻也成為人生的課題之一。
綠色計畫公益活動 全家一起來
因此,一九九二年開始,愛普生開始每年推動「綠色計畫」,包括到海邊淨灘、山上種植新樹、捐血等活動,連續二十多年下來,公司已經成立了平台,讓員工們想做善事、回饋社會時,能夠有充足的機會。透過公司機制,員工們獲得成就感,同時也成功凝聚向心力。
計畫開始的時候,公司內有六、七成的同事表示支持與贊同,約有二、三成的人則採觀望態度,這是推動計畫之初必經的過程。為了讓員工們能加入,第一,李隆安以身作則,由於許多公益活動舉辦都在假日,因此,他多會帶著家人一同出席,當作「家庭日」,希望透過身體力行,號召員工們一同參與。
第二,運用「紅蘿蔔」的概念,也是可行方案,也就是公司設立獎勵辦法,在每個月的月會上,每個部門都會秀出參與率,形成同儕們的良性競爭;而公司也每年提供兩天有薪志工假,希望員工們養成理善習慣。
理善理健康 打造幸福企業
李隆安擔任台灣愛普生總經理一職,平時生活忙碌,不過,為了走更長遠的路,過去三、四年,他開始正視運動與健康的問題,全心投入運動,並以「健康教練」自許。
透過固定運動,他開始了解運動的好處,現在的他,晚上十點半就上床睡覺,更提倡應酬應該晚上七點半前結束晚餐,養成健康的生活作息。「許多統計資料顯示,注重健康生活,不僅同仁們能減少請病假的機會,因為精神好、思緒清楚,工作效率更能高出二○%。」李隆安說。
世界衛生組織(WHO)有句名言:「人類最好的運動是快走」,尤其超過四十歲的人,新陳代謝變慢、工作壓力大,更需要透過運動,來維持身體的健康。「過去十幾年我有心律不整的問題,更動過兩次心導管手術,最後一次是在一年半前。不過今年開始,透過運動加上調整生活作息,現在已經不需要再吃藥,身體有明顯改善。」李隆安透露。
由於親身感受到運動帶來的好處,因此,從自己出發,希望能帶給員工們好的影響,今年八月,台灣愛普生送給每位員工公司自己研發的心率健康手環,透過這個手環,可以記錄自己的運動過程,培養運動習慣。
為了有效提升使用率,公司還舉辦五個事業部的競賽,提供團體獎金和個人獎金,透過競賽方式,帶動團體向心力。
歷經四個星期,現在公司內部已經有九三%的同仁因此養成了運動習慣。
舉辦部門競賽 互相監督打氣
「常有人問我,是不是戴上運動手環就會瘦?其實不然,運動手環是結合﹃物聯網﹄的概念,可以記錄每天的運動成效,讓你獲得成就感和動力。如果你願意,還可以在雲端上公開運動資料,透過同儕的壓力,彼此互相監督、打氣。此外,還可以即時記錄運動所消耗的卡路里,有系統的制定運動計畫。」李隆安說。
他透露,根據過去自己三、四年的運動經驗,他歸納出「EPSON燃脂健康三八步」,包括高效運動、聰明飲食、健康作息等三方面,並配合八個行動,打造出健康生活。
不僅如此,除了企業整體,在個人方面,台灣愛普生今年八月也和企業健檢合作,強調儘管健檢只有一天,但一年剩下的三百六十四天,透過心率手環達到健康管理的效果,就好像有一位健康管理師伴隨在你左右一樣。
《理財周刊》發行人
有些事情不是看到希望才去堅持,而是堅持了才會看到希望。
李隆安 | 台灣愛普生科技公司董事、總經理
日商EPSON第一位台灣本土總經理,也是跨國企業EPSON亞洲區第一位由當地人士出任的總經理,在台灣愛普生服務近30年,在企業經營上,以打造幸福職場、健康職場為要務。
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