體驗教育興起 郭託有分享成功經驗(2013-09-27 14:24:09 理財周刊 | 邱智慧)

郭託有
現任采風戶外探索公司執行董事
擅長團隊運作與領導技巧、問題分析與解決、個人行為價值態度的成長課程，擁有國內各大企業授課經驗。

硬梆梆的教育課程已經落伍，一般由老師講課、學生聽課的傳統教育，互動度不足，往往無法讓學生印象深刻。

因此，透過親身互動、團隊合作的「體驗教育」開始大受歡迎，許多企業機構都透過這套方法，帶給員工不同的學習。節目就要帶大家認識，什麼是體驗教育？又有什麼優點呢？特別邀請到專業顧問講師郭託有，與大家分享體驗教育的奧妙之處。

騎腳踏車 成體驗教育實例

近年來企業為凝聚員工士氣，常會安排許多激勵課程來鼓舞員工，但有別於傳統的講課形式，互動式的「體驗教育」更受到企業青睞。

體驗教育有哪些呢？郭託有表示，他所經營的采風戶外探索公司就負責許多企業教育訓練主題課程，例如高低空繩索課程、溯溪、獨木舟、自力造筏等水上活動，或是戶外攀岩、登山、漆彈等體驗活動。

體驗教育最直接的例子是，從前學校教育都要求學生背書，像是國文課本的「祭十二郎文」許多人都有背過，但畢業多年後往往都把課本內容還給老師，課文印象幾乎難以記起。

同樣的，對於會騎腳踏車的人來說，就算經過十年沒有騎，但一碰到腳踏車卻還是能駕輕就熟，不會失去已有的騎車技能。這就是體驗教育和傳統教育不同之處，透過互動和親身體驗往往能加深印象，達到教育的本質。

體驗教育的發想是，在達成任務的過程中，會面臨許多挑戰，無論是高空或涉水常會引發人性的恐懼，而當恐懼出現後，課程會引導他思考，因此體驗教育最重要的是透過實務操作，來訓練思考能力，進一步反思如何克服在企業成長中可能面臨的挑戰。

早期引進時，因為任務具有高度挑戰和不確定性，因此以冒險為主軸，經過多年推廣，開始走向從簡單的活動做起，因此用體驗教育來定義，現在已有愈來愈多企業開始讓員工接受這套訓練。

從體驗教育 了解人格特質

郭託有也強調，教育需要產生影響力，最重要的是掌握人心。因此一開始引進體驗教育時，就針對不同族群和人格特質來設計教育課程。他分享，近期幫銀行的儲備幹部做教育訓練，舉辦攀岩活動，過程中有人爬得快、有人爬得慢，經過會後討論發現，原來那些能夠領先的人，上場前就已先蒐集資料，了解哪個攀爬路線會比較好上手，能在競賽過程中事半功倍。

同理可證，從這個細節中就可以看到，有些人擅長對人生做提前規劃和準備，擁有贏在起跑點的利基。最後無論如何，課程都會帶回企業本質可能面臨的挑戰，從活動中培養宏觀的思考角度。

體驗教育最大特色是針對團隊設計不同的課程，像是為銀行儲備幹部設計攀岩活動，而目標轉向晶圓代工廠的員工，郭託有就為他們舉辦了賽車比賽，以一組五人來分組，會後探討獲得勝利的團隊，能夠得到優勢的原因，從技巧、技術各層面討論，進一步思考晶圓代工廠所面臨的市場競爭，又該如何打敗對手獲得優勢，透過「做中學」的思考模式，才能更貼近員工的真實感受。

行政人員也可變身業務好手

談到現在許多企業面臨的難題，多半來自行政人員多於業務人員，導致企業獲利停滯不前。郭託有認為要將行政人員訓練成業務高手並非難事，因為業務和行政人員都必須面對客戶，前者負責前端的開發，後者負責業務的溝通聯繫，接觸的流程大同小異，只是業務是對人，行政是對事。

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