林一泓談第三方支付 台灣應急起直追(2014-01-14 12:02:21 理財周刊 | 洪寶山)

林一泓
現任茂為歐買尬執行長、歐付寶總經理,畢業於美國西北大學管理碩士、卡內基美隆大學即時資訊處理碩士、台大土木系。

隨著平板電腦和智慧型手機的普及,消費者行為的改變也讓電子商務商機更加蓬勃,尤其近期對岸在十一月十一日「光棍節」所創下的驚人消費紀錄,更讓人咋舌。

根據阿里巴巴集團提供的數據指出,當日活動開始不到一分鐘,交易金額即創下人民幣一億元,總結當日共創下約三五○億人民幣的銷售額,其中有五十三.五億是來自手機淘寶用戶,顯示出行動裝置下單的趨勢將越來越普及。

服務讓人驚嘆 歐買尬誕生

網路交易的盛行,買賣雙方的交易安全也更加受到重視,「第三方支付」概念應運而生,歐美各國及對岸已行之有年,台灣也積極趕上腳步。到底什麼是第三方支付?節目特別邀請到歐買尬遊戲執行長、歐付寶總經理林一泓與大家分享新趨勢的概念。

談到以遊戲公司起家的歐買尬,大家第一個疑問一定是,為什麼會想把公司名稱取名為「歐買尬」呢?林一泓笑著說,自己從小就愛玩遊戲,小時候為了不讓家人發現,晚上睡覺時間偷玩遊戲時,還會用棉被把門縫塞滿,只為了能偷偷享受自己的遊戲時光。

因此他認為,既然要成立遊戲公司,他就要將自己喜愛遊戲的心情付諸在公司中,所提供的服務要讓客戶驚豔,甚至發出「OH MY GOD」的驚嘆,公司名稱就這麼誕生了。

從遊戲業跨入第三方支付領域,林一泓認為這是未來無可避免的趨勢。創業之初,林一泓並非一帆風順,曾背負著眾人的期待信心滿滿的創業,沒想到錯估趨勢,由於遊戲訂價過高被盜版猖獗狠狠的打擊。

情況最糟時,還曾白天到其他遊戲公司兼差,晚上回自己公司繼續打拚,只為能支付出員工薪水。談起這段過往,林一泓透露也曾絕望地「想跳淡水河」,但一個轉念讓他重新站起來,正面的心念決定了後半生的舞台。

交易更安全 第三方支付成趨勢

或許很多人對第三方支付仍似懂非懂,林一泓表示,第三方支付是建構在買賣雙方不信任的基礎上,例如從前買房子曾發生付了錢卻不過戶的糾紛,因此就有履約保證的出現。

過去網路購物是透過先匯款再出貨的機制,卻常傳出購物糾紛;遊戲玩家在網路上購買遊戲點數也常遇到詐騙行為,這些狀況就讓第三方支付的需求產生。

有了第三方支付作為買賣雙方的管道後,可擁有遞延性的作用。例如,過去知名健身房亞歷山大無預警倒閉,許多會員付了年費,只用了一個月就遇到惡意倒閉,剩下的錢無處可追討,權益大大受損。

假設透過第三方支付,若消費者只用了一個月,那健身房只能拿到一個月的費用,剩下十一個月的費用就能退回給消費者,這就是第三方支付的好處。

也有人會質疑第三方支付的安全性,林一泓表示消費者可以安心,因為業者現在收到的錢都要交付信託帳戶管理,無法輕易動用,並且還需要預備一筆準備金,其嚴謹的規範媲美金融銀行水準。

在個人隱私方面,第三方支付是透過帳號、密碼,以實名制做消費,每一筆消費都有紀錄,不會出現洗錢或逃漏稅的狀況,而業者也能針對個人隱私做到絕對的保護。

攜手銀行合作 消費者直接受惠

目前第三方支付在台灣仍受到許多規範限制難以開放,主要是主管機關認為目前台灣的金融制度健全,不需要第三方支付。

林一泓坦言,這部分是台灣急需和世界接軌的部分,舉例來說,中國去年網路交易額達四十兆人民幣,其中四七%是透過第三方支付交易;而非洲的肯亞已經有超過八○%的消費是透過手機支付,這類概念在國外早就行之有年。

他認為目前台灣最大的阻力,來自既得利益者的反對,例如現在用信用卡消費,最大的受益者是銀行。但未來若施行第三方支付,在競爭者眾的情況下,銀行利益將受到瓜分,所以雜音就陸續出現。

但他表示,第三方支付業者未來仍需要和銀行合作,只是第三方支付業者是做前端的服務工作,銀行是負責後端的現金流管理,透過雙方的合作,能夠提供消費者更完善的消費者服務。

目前業者正積極和金管會溝通,現在第三方支付在台灣僅能透過網路在網路商店使用,實體店面或手機支付仍不可行。未來將朝這個方向持續溝通努力,以提供更便利和安全的消費模式。

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