AI採用勢不可擋 領導者須具備的特質李佩璇 (2024-05-30 16:12:53)

隨著人工智慧（AI）繼續為全球技術和業務帶來革命性變革，尚未實施的公司都可能會在未來幾年實施。從機器學習和分析到機器人和生成工具，AI融入各個領域已經是不可避免的趨勢。然而為了監督這些實施，組織也將需要具獨特技能有遠見的領導者。

編譯／夏洛特

隨著人工智慧（AI）繼續為全球技術和業務帶來革命性變革，尚未實施的公司都可能會在未來幾年實施。從機器學習和分析到機器人和生成工具，AI融入各個領域已經是不可避免的趨勢。然而為了監督這些實施，組織也將需要具獨特技能有遠見的領導者。

AI和數據分析熟練

雖然AI領導者不需要是最熟練的程式設計師或資料科學家，但對AI技術細微差別的深入理解是必不可少的，包括對機器學習演算法、神經網路和其他先進AI技術的理解，這將使 AI領導者能夠與技術團隊進行有意義的對話、了解挑戰並做出明智的決策。

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策略願景

AI領導者的主要角色不僅是實施AI，還要使其與組織的更大目標保持一致，並需要一個能夠將AI策略與業務目標無縫整合的願景，無論是增強客戶體驗、簡化營運流程或創造新的收入來源，AI領導者都需要確定可以在哪些方面，利用AI發揮最大影響力。

道德和監管洞察力

在一個對AI的資料隱私、演算法偏見和道德影響日益擔憂的時代，AI領導者必須對這些領域有敏銳的理解。他們必須有能力創建不僅遵守法規且符合道德標準的框架，確保AI的負責任和透明的使用。

變革管理和領導

組織變革通常會隨著引入AI而來，因此AI領導者應擅長變革管理，準備好應對阻力、消除迷思，並培育擁抱AI的文化，在這之中領導能力就非常重要，AI領導者應激勵團隊、培養信任，並確保所有利害關係人（從高階主管到第一線員工）在AI之旅中保持資訊的一致。

有效溝通

AI領域充滿了從「深度學習」到「神經架構」等複雜的術語，但為了讓AI在整個組織範圍內被接受，其概念需要以「所有人都能理解」的方式進行交流。AI領導者必須是有效的溝通者，並要能將複雜的AI概念，轉化為各個利害關係人易於理解的內容。

持續學習

鑑於AI是一個充滿活力的領域，今天革命性的產品可能明天就過時了，AI領導者必須具有天生的好奇心，始終專注於最新發展，做好適應準備，並渴望創新，以處於AI進步的最前線。

協作和跨部門互動

從行銷到人力資源，AI的影響並不限於單一部門，各部門都會感受到它的影響。因此，AI領導者應該是一位卓越的合作者，並要能與不同的團隊互動，了解他們獨特的挑戰，以整合滿足他們特定需求的AI解決方案。

商業頭腦

雖然AI領導者的角色與技術緊密相連，但從本質上講，它是一個商業角色，需要對業務格局、市場動態和組織挑戰有深入了解，確保AI計畫不僅在技術上合理，而且在策略上也是可行的。

參考資料：Bernard Marr

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