台灣也能同步國際精品！國際電商平台 IFCHIC 的佈局策略 (2024-05-29 13:15:00)

時髦經濟前景看好或看壞？近年因通貨膨脹和經濟衰退的不確定性，消費者在奢侈品的支出減少；地緣政治緊張使得供應鏈出現瓶頸，增加運輸成本在這樣的背景下，一些奢侈品公司面臨著巨大的挑戰。獨角獸 Farfetch 也遇逆風，2023年底被跨國零售巨頭併購；精品電商 IFCHIC 逆勢成長的同時，英國奢侈品電商 MatchesFashion 卻面臨破產危機。面對競爭加劇、利潤下降的市場，來自美國加州的 IFCHIC 仍然不受影響，保持著強勁的增長勢頭，甚至揮軍開拓東南亞市場。

美妝保養成增長引擎 成長 20% 突圍疲軟市場

雖然各項報告數據認為受到經濟及地緣政治影響，奢侈品市場需求放緩。但日前路易・威登集團（LVMH）公布財報，2023 年營收仍超乎預期，顯見精品需求不墜，但消費者對於購物體驗更加挑剔。

在 2024 年全球經濟持續不穩的情況下，消費者預算緊縮狀況，IFCHIC 今年也面臨精品業績微幅下滑，但透過精準美妝保養採購策略迅速補足缺口，成為平台增長引擎。2024 第一季營收相較去年同期成長20%，突圍需求疲軟的市場。

受景氣及通膨影響，由於 IFCHIC 平台採美金計價，加上日幣大幅貶值，亞洲市場商品價格面臨嚴重挑戰；北美市場則因高利息政策，消費預算緊縮。IFCHIC 表示，零售通路需持續吸引並滿足高端消費者，並升級內部管理，更靈活高效因應多變市場。

全面高奢購物體驗吸新客、留鐵粉 進軍東南亞市場

奢侈品市場現狀是大者恆大，無法與大品牌競爭通路與行銷預算的小品牌，同樣面臨巨大挑戰。IFCHIC 多元具彈性的商業模式，提供全球設計師品牌絕佳曝光管道。

IFCHIC 直接與國際精品設計師合作，下單後由品牌端出貨，讓全球消費者用同步產地的價格入手正貨，也因此吸引許多品牌及歐美商家積極投入，銷售項目持續增加，包含 3C 科技、家飾、嬰幼兒用品等等，打造更全面的高奢購物體驗，吸引各階段消費者。

IFCHIC 購物 APP 提供消費者全渠道購物體驗，提升消費者的滿意度。圖/IFCHIC提供

去年 IFCHIC 正式推出 APP，迅速累積 3 萬名新會員註冊，下載人數仍不斷累加；持續提升網站和 APP 用戶體驗，是 IFCHIC 核心營運重點，近期還推出專屬獎勵計畫回饋長期支持的會員，大幅提升回購率，同時吸新客、留鐵粉。

美國及中國市場牽動全球奢侈品經濟，IFCHIC 看好其他地區消費潛力，繼去年進軍日本之後，今年將再擴展版圖至東南亞市場，期待更多品牌設計師及商家加入，共創多元豐富的購物體驗。

營運策略及佈局必須隨市場調整，而企業核心價值是永續經營的命脈。IFCHIC 持續倡議女性權益，實質贊助瑞莎領軍的「瑞星 Rising Star 韻律體操協會」及高爾夫球女子選手，陪伴各專業領域的女性勇敢追夢，發揮企業影響力推動落實平等、多元的進步社會。

IFCHIC 長期贊助「瑞星 Rising Star 韻律體操協會」，善盡企業社會責任。圖/IFCHIC