內地規範直播帶貨等網絡消費 7月起生效阿思達克財經新聞 (2024-04-10 07:16:19)

內地《消費者權益保護法實施條例》將於7月起生效。國家市場監管總局副局長柳軍在政策例行吹風會表示,該條例在細化經營者義務、強化國家保護及完善爭議解決等方面作出一系列的規定,帶動完善金融、電商、直播、物業、快遞及網約車等不少領域消費保障立法。

新規定中,禁止「大數據殺熟」,經營者不得在消費者不知情的情況下,對同一商品服務在同等交易條件下,設置不同的價格或者收費標準;禁止「刷單炒訊」,經營者不得虛構交易訊息、經營數據,不得篡改、偽造、隱匿用戶評價等,防止欺騙、誤導消費者;禁止「強制搭售」,經營者不得利用技術手段,強制或者變相強制消費者購買商品、接受服務。

該條例還規範「自動續費」,相關經營者應當在消費者接受服務前和自動展期、自動續費前,分兩次以顯著的方式提請消費者注意,同時還應當為消費者提供顯著及簡便的隨時取消或者變更的選項,並要保障「無理由退貨」,經營者不得限縮法定的無理由退貨範圍。(ta/cy) ~

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