人工智慧影響力持續在金融科技業擴大中。加拿大銀行CIBC宣布計劃在未來一年內聘請兩百多名資料與人工智慧相關人員,以持續利用人工智慧進一步執行以客戶為中心的策略。
編譯/施毓萱
人工智慧影響力持續在金融科技業擴大中,其中也包含銀行業。加拿大銀行CIBC宣布計劃在未來一年內聘請兩百多名資料與人工智慧相關人員,以持續利用人工智慧進一步執行以客戶為中心的策略。
CIBC聘請人員的首要任務,是繼續有彈性的開發與可信賴的人工智慧解決方案,而目前已有多種人工智慧用例正在開發中。CIBC在關鍵功能上,利用人工智慧擁有豐富經驗,例如詐欺、資訊安全模型。
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隨著新的生成式人工智慧解決方案持續演進,CIBC已執行數個內建生成式人工智慧功能的試點計畫。這些新聘人員將使CIBC能夠有規模地運用人工智慧,以此提升客戶與團隊成員的體驗,並持續建立人工智慧運作的管理與準則。
使用人工智慧,除了將可為CIBC全行增添動力,還可執行以客戶為中心的成長策略。因此,現在對CIBC來說,是時機招募和提升資料與人工智慧領域人才,因為CIBC將運用這項新技術,為客戶提供更多服務,並為團隊成員提供更好的體驗。
人工智慧人才是整個行業的需求,而CIBC所需要的人才,要共同參與團隊在銀行內部建立人工智慧能力,並圍繞人工智慧建立正確的管理和結構。這樣才能確保CIBC能透過人工智慧,來實現旗下業務策略、改變工作方式以及與客戶互動的方式,同時提升生產力和效率。
資料來源:FINTECH FINANCE NEWS
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