【News586/記者張淑慧報導】高雄觀光滿意度全國最高,不但榮獲Agoda國際訂房平台公佈為「亞洲最經濟實惠又好玩」全台唯一入榜城市,更6度榮獲全國旅宿業管理績效考核特優佳績。演唱會經濟帶動觀光產業商機,為守護旅客權益、保障消費者住宿品質,觀光局長高閔琳表示,市府持續辦理旅宿業房價專案稽查,積極遏止不肖業者哄抬房價並依法處置開罰;努力打造高雄成為台灣觀光首選之都,提供旅客友善住宿環境,歡迎全國熱情歌迷造訪高雄聽演唱會、暢遊高雄。
高閔琳表示,演唱會吸引國內外歌迷湧入高雄,帶動經濟產值,去(112)年高雄舉辦117場演唱會,吸引約139萬人次,觀光效益逾45億;今年至7月下旬,SUPER JUNIOR、Ed Sheeran、五月天等國內外知名大咖藝人接連在高雄舉辦演唱會逾89場次,更吸引超過91萬人次到訪。市府團隊結合行銷資源,帶動演唱會經濟與旅遊消費商機,為本市帶來達29億觀光產值;其中旅宿業在假日期間住房率平均逾8成,市區訂房更達9成,住宿常一房難求。為防不肖業者惡意哄抬,且保障消費者住宿安全,觀光局主動出擊稽查房價,亦針對合法旅館辦理公安及消防安檢,加強取締。自112年迄今年7月,稽查本市旅宿共2,216家次,高達14,824個房間,裁罰違規計305件;透過積極管理,有效維護旅宿市場秩序,同時讓來訪高雄遊客可享受優質住宿和旅遊體驗。
觀光局表示,針對防房價專案稽查,去(112)年辦理稽查共108家次,查有24家旅宿業違規超收房價;今年1至6月間共稽查119家次,其中12家31房有違規超出備查房價情形,均已依法裁罰,絕不寬貸。近期針對下半年度火星人Bruno Mars(9/7-9/8)、ONE OK ROCK(9/21)、Stray Kids(11/2)及Take That接招合唱團(11/16)等重量級藝人接續來高雄熱力開唱,觀光局已於7月起,再度與消保官攜手發動房價專案稽查44家旅宿,查有3家「六合益萱民宿」、「世奇商旅」、「好日子民宿」違規,共開出6張罰單,逐房裁罰1至5萬。觀光局呼籲業者切莫以身試法、因小失大,藉機哄抬旅館房價遭罰,得不償失。
高閔琳進一步指出,為維護高雄觀光形象、維護消費者權益、確保觀光業永續發展,觀光局積極推動「房價資訊公開透明化」,並針對連假、大型活動及演唱會期間,持續辦理專案稽查,同時加強稽查密度;倘查獲旅宿售價超過備查價格,將視個案逐房裁罰並公佈違規名單,呼籲旅宿業者自律、依正常市場行情訂定合理備查房價。高閔琳補充,依「旅館業管理規則」、「民宿管理辦法」規定,業者應將其客房價格,報請地方主管機關備查,且不得收取高於備查客房價格;若向旅客收取高於備查的房價,依據「發展觀光條例」規定,可處新台幣1萬元以上5萬元以下罰鍰。
觀光局進一步提醒,旅客出遊前可至「臺灣旅宿網」查詢合法旅宿業者名單及其備查之房價;另針對旅宿業平日售價與假日售價差異,已委託具公信力之非官方機構調查房價之合理性,並將資訊充分揭露於「台灣消費者保護協會」( http://www.cpat.org.tw )與高雄旅遊網( https://khh.travel ),歡迎民眾查詢並選擇適合之旅宿入住。若有消費爭議,可透過行政院消保處線上申訴系統及直撥「1950」專線諮詢,或向高雄市政府觀光局(07-7409802)反映。
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