將外送服務導入正軌 高市府多管齊下 (2020-09-27 17:51:35)


新興外送服務業問題多多,須多管齊下才能有效管理。


近日接連發生外送員機車車禍事故,高雄市政府邀集經發局、衛生局、勞工局、交通局及新聞局等相關局處開會研討因應對策,透過加強交通違規取締、輔導外送員加入職業工會、組織企業工會、檢討新型商業停車空間規劃、外送平台業者座談等面向,保障外送員的合理工作條件及安全,同時也呼籲平台業者加強自主管理,就速度管理做適度調整及外送員違反交通規則將停權或減單手段,以減少外送員交通肇事風險。

據統計,高雄市外送員交通事故今年十月一日至十六日裡共發生肇事案件十件,其中十二時至十四時及二十時至二十二時兩個時段各發生四件最多,高市府呼籲外送業者就速度管理做適度調整,對於外送員違反交通規則,建立通報所屬業者的機制,透過停權或減單等手段,遏阻外送員違規情事發生,警察局也會加強臨停及併排停車違規、機車手持使用行動電話等取締。

此外,高市府建議各外送平台業者營業登記地之勞工行政機關詳審其工作規則中勞力條件、薪酬、獎金或懲處規定,以保障外送員合理工作條件。此外,將協助外送員組織該公司企業工會,於事業單位內建立勞資對話協商平台,以保障外送員勞動條件,降低其工作風險。當雇主尚未為外送員辦理勞保前,輔導外送員加入本市既有相關運送或宅配類職業工會,以加入勞保獲致保障。

在交通管理方面,交通局將協助公路總局督促業者善盡管理責任,配合業者需求協助媒介講師以宣導交通安全,並因應此種新型商業行為檢討本市停車空間規劃。日前公路總局因外送平台業者對於所屬機車外送員的行車安全教育訓練與管理未盡落實,依據汽車運輸業管理規則第十九條規定,按公路法第七十七條開罰九千元。

至於衛生管理方面,建請中央邀集平台業者所在地及提供平台訂餐服務之相關衛生局,開會研議網路美食外送平台業者衛生管理相關機制,各縣市衛生局能有一致遵循並強化該等平台外送服務查核,以維護消費者權益。

高雄市也將邀集外送平台業者召開座談,透過雙向方式探討如何保障外送員工作安全,高雄市從業外送員如與平台業者發生勞資爭議時,也將協助向勞工局申請勞資爭議調解,由勞工局從中協助調處,弭平爭議。【臺灣公論報記者崔家琪/報導】
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