針對「全台18大工會聯合聲明」，Grab集團營運董事總經理余偉騰今天聲明指出，承諾將台灣外送員的生計、福祉與安全列為優先考量，若本次擬議交易獲得主管機關核准，將充分配合18大工會所提出的期待。
公平交易委員會持續審查Grab擬收購台灣foodpanda案，除市場競爭與消費者權益外，外送員勞動保障議題也受到關注。由全台18個產業及職業工會組成的聯盟於7月20日發表聯合聲明，建議公平會在企業提出具體且可監督的保障措施前提下，以附加條件方式審查此案，並將外送員工作權益列入重要考量。
Grab集團營運董事總經理余偉騰今天發表聲明指出，在近期全球市場整併的趨勢下，工會以具前瞻性且務實的立場，認同台灣外送產業需要具備一定規模、全球科技實力及營運經驗的競爭者加入，以確保外送員工能持續獲得穩定且永續的收入，對此深受鼓舞。
Grab表示，唯有合作夥伴成功，Grab才能成功，承諾將台灣外送員的生計、福祉與安全列為優先考量，若本次擬議交易獲得主管機關核准，將充分配合18大工會所提出的期待。
Grab表示，同意工會所提出的以下4項具體訴求，並期待未來能落實。第1，協助所有符合Grab平台安全與專業標準的外送夥伴加入，以獲得穩定的收入機會。第2，將遵守台灣「外送員權益保障及外送平台管理法」，持續投入資源打造更完善的系統，協助外送合作員以更有效率且永續的方式獲得收入。
第3，將尊重並保障所有外送合作員自由選擇合作平台，以及同時使用多個平台的權利。第4，將與在地工會建立制度化且定期的溝通管道，確保持續傾聽不同地區外送員的意見，並共同研擬有關外送員的方案。
針對台灣外送員對收入穩定性與工作條件的關切，Grab重申3項承諾。將在轉換期間確保收入穩定，包括提供免費裝備及至少3個月的專屬客服專線協助夥伴加入平台；提供智慧工具，運用科技協助縮短等候時間，並透過24小時全年無休的AI助理，提升外送員在路上的工作效率；同時維持安全優先的工作環境，透過App內建功能主動鼓勵安全負責的駕駛習慣。
此外，Grab也期待將全方位培訓計畫GrabAcademy引進台灣，提供技能提升與學習機會，支持外送員的長期生計與成長，無論他們選擇繼續與Grab合作，或是未來探索Grab平台以外的職涯發展。
Grab指出，過去14年來，Grab始終透過開發更智慧的產品功能與更健全的技能發展計畫，支持東南亞各地外送員及他們家庭的生計，期待在台灣深入傾聽第一線的聲音並持續學習，成為台灣外送員社群公平且具價值的長期合作夥伴。
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