刷卡交易被拒7大原因 信用額度卡關最常見溫子豪 (2021-08-02 04:41:01)

購物血拼正要刷信用卡結帳,卻被告知「刷不過」當場「糗」翻了。分析刷卡失敗的原因大致可分為7種,包含卡片額度不足、消費金額或商店異常、海外交易風險、國際組織通報卡號外流、忘記開卡或換卡、設定限制交易、系統當機等。銀行業者建議持卡人應掌控自身消費狀況,同時準備不同銀行或國際組織的卡片,才能在「刷不過」時即時解決問題。

大筆金額易額度不足 海外交易觸發風險控管
根據銀行統計,「額度不足」是造成信用卡交易失敗最常見原因,多發生在臨時有大筆支出時,當消費金額加上未繳卡費總額超過信用額度,就有可能被拒絕交易。可向銀行聯絡要求暫時提高額度,或是繳交部分卡費將額度空出,但若因持卡期間過短無法調額,或是例假日繳費無法即時入帳,當場只能換卡刷以解除窘境。

銀行為防止發生盜刷行為,都設有風險控管,若卡友出現與平常消費習慣不同的交易,像是刷卡金額突然爆高,或是在精品店、珠寶店等特殊商店消費,都會觸發風控而暫停該筆交易。部分銀行會要求持卡人當場接聽電話,或主動撥打電話給持卡人確認,而卡友也可通知銀行客服告知確為本人刷卡。

「海外刷卡」也常發生拒絕授權情況,原因也是觸發銀行風控,可在出國前先向銀行客服報備。且近年國人海外旅遊風氣盛行,銀行也放寬控管,像是日本、韓國、泰國…等民眾經常旅行的國家,就不須特別通知銀行。

忘記開卡搞烏龍 尚未解除消費限制
無法刷卡也常是持卡人自己「搞烏龍」,比方收到新卡後「忘記開卡」,或是持有效期限「到期」的卡片消費,就會導致交易失敗。通常聯繫客服人員線上開卡即可解決,但如果未開卡時間超過3~6個月,銀行基於安全考量會暫停該卡交易權限,須等銀行寄發新卡重新開卡使用。

此外,銀行為方便卡友控管消費或降低盜刷風險,提供卡友自行設定「限制交易」,例如禁止海外交易或拒絕單筆超額消費,部分簽帳金融卡也會預設拒絕網購交易,刷卡前未向銀行申請解除限制,就會出現交易錯誤的窘況。

交易系統當機超尷尬 多備不同卡緊急救援
有時明明沒有消費,卻收到銀行停卡通知,原因多為Visa或萬事達卡等國際卡組織通報卡號外流,繼續使用同卡號卡片有極高風險遭盜刷,銀行會主動寄送新卡號的卡片,不會收取額外製卡費。

另一「刷不過」狀況為系統當機或維護中,發生機率相當低但卻最麻煩。尤其是人身處國外難與國內銀行聯繫,可換張不同銀行或不同國際組織的信用卡結帳,以避免被拒絕交易的尷尬場面。銀行業者建議多申請不同功能信用卡,才能在關鍵時刻「緊急救援」。
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