國泰世華銀調整受理實體帳戶開戶時段中央社記者蘇思云、謝方?台北18日電 (2021-06-18 17:25:51)

國泰世華銀行表示,6月21日起調整分行辦理實體帳戶開戶時間,改在上午9時到10時30分間受理公司戶、未成年人、外籍人士或需實體存摺的民眾辦理開戶,透過業務分流,縮短臨櫃等待時間。

疫情爆發以來,零接觸生活成為新常態。國泰世華銀行統計,5月透過國泰世華網路銀行APP申辦數位帳戶者,較4月大幅成長近1倍,顯示疫情下線上開戶快速增加。

國泰世華銀行表示,希望透過業務分流提供民眾與員工安全的服務環境,6月21日起至第三級警戒解除前,彈性調整全台分行受理一般實體帳戶開戶時段,受理公司戶、未成年人、外籍人士或需要實體存摺的民眾辦理開戶時間,從原本上午9時到下午3時30分,調整為上午9時到10時30分。

國泰世華銀行建議,民眾可以在家先用網銀APP完成第3類基礎數位帳戶,滿足大部分存、提、轉、匯功能。有進階需求者,再到分行臨櫃花費約10分鐘核驗身分,便可升等至第1類完整數位帳戶(等同臨櫃開戶等級),可當作撥貸帳戶與擁有較高額的轉帳額度,減少臨櫃等候時間,降低群聚風險。

另外,台北富邦銀行為減少客戶來行等候時間與接觸風險,6月7日起部分業務項目已改採線上預約與線上預先諮詢辦理。

在三級警戒期間,北富銀改採預約辦理的業務項目,個人戶部分包含新開戶、存摺補發、變更身分證明號碼、變更姓名或印鑑及繼承相關業務;公司戶包含新開戶、籌備處改公司戶及變更公司負責人或印鑑等。
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