[公告] 台灣高鐵:因受疫情影響,本公司將於5月21日至6月10日實施短期減班班表,以資因應公開資訊觀測站 (2021-05-19 06:53:42)

第51款

1.事實發生日:110/05/18
2.公司名稱:台灣高速鐵路股份有限公司
3.與公司關係(請輸入本公司或子公司):本公司
4.相互持股比例:不適用
5.發生緣由:
本公司受嚴重特殊傳染性肺炎(COVID-19)疫情影響運量銳減,經審慎評估疫情
變化及旅客需求,決定自5月21日至6月10日實施短期班表,由原週1016班次調減至
845班次,務實調整營運資源,以落實公司治理。
6.因應措施:
(1)因應短期班表(5/21~6/10)實施期間取消部分車次,本公司將針對購買
遭取消車次之車票且有留下聯絡方式的旅客,主動透過電子郵件或簡訊發布通知,
並依旅客需求協助辦理退票或改訂其他車次。若旅客未及於乘車前改訂其他車次,
站務人員將於現場協助退換票或改搭當日最近車次繼續行程。
(2)此外,本公司也將積極透過T-Express手機App簡訊推播、企業網站、車廂跑馬燈、
高鐵TGo會員eDM以及車站張貼海報等方式,主動與旅客溝通各項配合防疫最新營運
服務調整訊息,敬請旅客留意相關訊息。
7.其他應敘明事項:
本公司因減班所生餘裕人力將投入加強防疫工作、設備維護檢修及人員教育訓練,
期望疫情趨緩後,持續為旅客提供更加優質、安全的高鐵旅運服務。
加密貨幣
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