轉型科技零售 全家三路並進時報-台北電 (2020-11-25 08:20:28)

全家便利商店近年積極朝「科技零售」轉型!全家資訊本部本部長洪秀佳表示,目前科技概念店測試的科技設備已逐步擴大複製,包括建議訂購系統、IoT設備監控、智能咖啡機、自助結帳機等,再加上智能販賣機、科技簡配店的助攻,三路並進預料將讓全家「科技零售」的版圖更趨完整!

洪秀佳指出,科技概念店是匯集新科技設備的完整實驗場域,其中,測試相對成熟的科技設備,即可擴大複製到一般店舖或簡配店,讓科技真正落實在消費場景中。她舉例,目前非鮮食產品的建議訂購系統已複製到全店,協助店舖更精準訂購商品,另外IoT設備監控也擴大到500店、智能咖啡機60店、自助結帳機50台。不僅如此,全家智販機也再進化!洪秀佳透露,今年11月正式推出一台升級版的雙溫層智能販賣機,其最大特色是可販售39、49、59元的「餐餐超值配」組合商品,還有全家推行的「友善食光」折扣機制,透過該販賣機都能自動完成,跟店舖優惠同步,還能做到會員集點、開發票等,是目前市面上首見的機型!
洪秀佳說明,一般的販賣機一次只能買一項商品,這台最新的機型是請廠商專門為全家開發,研發出一次可購買一組商品,亦即鮮食跟飲品會同時掉落,還支援店內「友善食光」機制,鮮食在效期前7小時會自動變價為7折。(新聞來源:工商時報─記者劉馥瑜/台北報導)
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