超商科技概念2號店現身 亞太電信串聯全家 開啟智慧零售新布局胡 照鑫 (2019-10-22 12:08:52)

匯流新聞網記者胡照鑫/台北報導

智慧話商店在全球不斷進化,「虛實整合」通路型態蔚為趨勢,亞太電信以智慧生活為藍圖,,今(22)日正式宣布與全家便利商店展開跨領域合作,在「全家」科技概念2號店進駐「智能販賣機」,消費者未來可在「全家」會員APP下訂、到販賣機取貨,給消費者購物自主權,並提供顧客線上與線下無縫接軌的購物體驗。

科技的發展,大幅改變消費者的行為模式,加上台灣近年面臨人口老化、勞動人口銳減等問題,數位化腳步也跨越到零售業,最新的智能販賣機嘗試解決零售業人力不足等痛點,成為業界第一個將智販機導入便利商店的電信業者。

亞太電信指出,根據美國研究機構PMR(Persistence Market Research)數據,全球智慧販賣機產值正以15.3%的年複合成長率快速成長,預估2025年將超過15億美元,就可發現智販機成為零售業進行數位轉型的新趨勢。

全家便利商店表示,在全球數位浪潮下,不斷在思考如何運用科技進行數位轉型,這次與亞太電信合作,透過軟硬體的整合,尋找降低店鋪勞務問題、提升消費者購物體驗的對應策略。

亞太電信攜手「全家」,整合O2O消費模式,透過大數據推動精準行銷,提升零售業管理效能。亞太電信希望未來透過更多跨領域的合作,將5G運用在垂直場域,整合軟硬體服務,結合大數據、物聯網、人工智慧,打造智慧零售產業多元的生態鏈。

本月中開幕的「全家」科技二店,以「人機協同」為主軸,串聯顧客手機與店內機器設備,對顧客提出「消費賦權」概念,將購物模式選擇權賦能給消費者,打造更便利、更自主、更多元的消費體驗;對店員則打造「櫃台勞務裂解」的營業新方針,透過新引進的多項科技設施,釋放店員結帳等工作勞務。

全家便利商店科技概念2號店透過首台穿透式櫥櫃式智能販賣機,不僅可讓消費者直接看到實品,提升購買意願,同時提供五大智能消費模式,包含O2O整合、行動支付、營運效能、大數據分析、互動行銷,近一步實現科技新生活。

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