懶到極致的商機? 全家Uber Eats看準訂購時段超彈性nownews (2019-09-19 19:23:04)


全家攜手Uber Eats,將店到宅服務再進化,選購的商品也超過百項,不僅餅乾零食飲料,日用品、鮮食也可外送。(圖/全家提供)
經濟部統計,台灣外送餐點商機超過237億,不僅漸成為消費者新選擇,更擴大品牌接觸消費者的方式。超商業者全家瞄準消費者需求,繼推出店到宅服務後,今(19)日也宣布與Uber Eats合作,擴大外送服務範圍至雙北市,外送平台APP上新增「全家專區」,選購的商品也超過百項,不僅餅乾零食飲料,日用品、鮮食也可外送。

全家指出,根據凱度洞察報告指出,全台灣每4人即有1人使用過美食外送服務,其中重度使用者(每周至少使用一次)又以北部為主,因此Uber Eats「全家專區」第一階段可外送範圍為雙北市,覆蓋率達雙北市9成區域。

全家表示,因超商具有24小時營業、密集據點的優勢,因此消費者從早上9點至凌晨1點皆可透過Uber Eats下單,不論早餐或消夜時段皆可滿足消費者「外送宅」的需求。

全家指出,以去年「店到宅」服務來看,觀察到餐點類商品(早餐促/袋裝小吃)在早午餐、下午茶時段為需求高峰,至於化妝品、日用品等商品銷售亦相當穩定,判斷部分為臨時性急用,部分為計畫性的聰明消費,如事先選購家庭號鮮奶(2L),並指定特定時間送達,等於全方位滿足消費者多元使用場景。

Uber Eats也說,數據顯示,消費者一開始的確是因為不方便出門用餐才點購,但目前從早餐到宵夜各時段的使用頻率都不斷提高,顯見台灣消費者對於「方便」和「快速」的需求非常清楚,相信這樣的合作模式,對雙方以及消費者都將是三贏局面。

Uber Eats APP平台上,該全家專區精選商品約百項,每兩周變化一次組合,其中鮮食約30個品項,包含早午餐優惠組合、bb.q CHICKEN炸雞套餐、咖啡/甜點組合等人氣商品,另外特色餐點,如天和鮮物現做便當(海藻豬豆豉燒小排便當、冰鹽熟成智利鮭魚排便當等)也被列為選項。

至於一般商品約70個品項,除零食、飲料外,美妝品、盥洗用品等一般日用也囊括其中,每筆訂單服務費為60元,可透過現金、Apple Pay、信用卡付款。
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