金管會主委:將設打詐績效指標 盼銀行做好內控中央社記者羅元駿台北22日電 (2025-01-22 18:59:38)

詐騙層出不窮,甚至出現行員勾結詐團行騙案例。金管會今天指出,銀行除做好內控之外,更應做好關懷員工(KYE);去年金管會要求銀行設置打詐主管,今年將設定打詐績效指標,盼銀行由內而外做好打詐內控。

金管會今天舉行2025年新春記者會,主委彭金隆與銀行局長莊琇媛等人出席。

莊琇媛表示,先前銀行理專舞弊案,或是行員和詐騙分子聯合行騙,主要是銀行行員和客戶之間的關係不如以往。現在大部分客戶都線上交易,失去面對面的熟悉感,行員對保護客戶資產安全的觀念也淡薄,是長期金融發展和數位化的影響。

莊琇媛強調,金融機構的員工關懷(Know your Employee, KYE)機制也很重要。除了檢討銀行的內控之外,金管會也不斷提醒銀行要好好關懷員工,倘若行員因自身投資失利,想從工作中找到資金彌補失利,銀行作為雇主應好好關心,並採取必要措施。

彭金隆補充,去年11月1日已要求所有銀行指派打詐主管,未來金管會將設定績效指標,盼銀行由內而外做好打詐內控。
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