全家「跨店寄杯」大捷 業績、人氣雙收時報記者張漢綺台北報導 (2020-07-02 11:12:18)

全家(5903)深耕會員APP跨店寄杯,成為業績成長的推手,今年上半年業績較去年同期成長40%,全家自即日起正式更名為「隨買跨店取」,預計在超過1200萬名會員的助攻之下,今年「隨買跨店取」將朝業績年成長50%目標邁進。
全家便利商店於106年在會員APP推出跨店寄杯功能,更陸續推出線上支付等便利功能,不僅去年業績達20億元,更成為衝破千萬會員關鍵因素之一。

全家便利商店會員暨電商推進部部長黃士杰表示,「隨買跨店取」不僅為解決消費者與店舖小白單寄杯痛點而開發,更是「全家」會員經濟重要佈局,歷經3年深耕,已成為發揮黏客力的最佳利器;據內部統計,「隨買跨店取」使用人數及業績逐年成長,不僅今年上半年業績已較去年同期成長40%,其中近80%為杯裝飲品,更進一步發現,消費者購買商品後,每月互相轉贈筆數超過50萬筆,顯見「隨買跨店取」成為消費者人際互動的新方式。
根據全家探究分析,由於「隨買跨店取」操作介面、跨店領取等高便利性功能,且「全家」擁有超過1200萬名的龐大會員數,等同每2個台灣人,就有1位是「全家」會員,促使「隨買跨店取」商品成為好友之間線上團購、聯繫感情的最佳選擇,進而化為推升「隨買跨店取」業績的強力催化劑。
針對APP跨店寄杯功能,為讓更多消費者理解跨店寄杯「購買不受時間、空間限制」、「跨店分次取」、「轉贈分享」等服務特色,全家便利商店將服務名稱正式命名為「隨買跨店取」;預計在超過1200萬名會員的助攻之下,今年「隨買跨店取」將朝業績年成長50%目標邁進。
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