崇友「電梯報馬仔」 電梯品質一「碼」搞定自立晚報 (2020-07-01 22:10:09)



【記者柯安聰台北報導】崇友實業(4506)1日宣布推出業界首創「電梯報馬仔」通報系統,提升民眾使用電梯安心度及信賴感,強調電梯不只針對速度、運轉效能或造型等有所突破,更在電梯維保服務上為民眾提升良好品質,您的電梯搭乘品質要求,一「碼」搞定。

崇友為台灣前3大電梯廠,近年積極投入研發高科技電梯技術,不斷用技術創新、優異服務改寫台灣電梯歷史的新傳奇,以最新AI及雲端科技拉近民眾與電梯大廠溝通距離,民眾透過「電梯報馬仔」通報系統,以「即時通報,及時回饋」服務運作,輕鬆解決電梯內、外觀、系統正確運轉及搭乘舒適度等各類雜症。

崇友表示,崇友推出「電梯報馬仔」通報系統,讓民眾可將電梯異常事項直接通報崇友維保站主任,節省中介者因轉傳訊息的時間浪費,增加民眾通報管道之便民服務與崇友提升民眾搭乘安全保障及品質權益,利用手機掃描「電梯報馬仔」QR Code,即可迅速通報電梯異常項目,包括到樓不平、電梯運行雜音或抖動、扶手或天花板鬆脫、車廂照明異常等,並可隨時查詢通報處理進度,避免讓乘客的權益受到影響,達到服務快速、操作簡單、資訊透明的優化目標。

崇友累積全台近4萬台電梯維保量,旗下遍布全台共20個維保服務站、處,不僅維修保養人員皆具有升降機裝修技術士證照,24小時全天候、各縣市即時維修保養服務之後盾。

崇友總經理游本立(圖)說,當啟動「電梯報馬仔」系統上線,接受所有乘客的通報及監督時,旗下維保服務團隊已作好主動式服務的高標準要求,一方面是擁有強大且合格維修人員的全國服務網,另一方面,崇友電梯高技術品質的可靠度,兩者相輔相成,係讓崇友成為當今世界第1個透過IT雲端及大數據分析挑戰自我維保極限的電梯廠商。

今年受到新冠疫情影響,3-5月業績有些放緩,6月起逐漸復正常,對崇友整體影響有限,公司預期今年業績可較去年成長3-5%,新增接單成長5-10%,以新梯、汰舊換新與維修保養等三大業務而言,新梯今年仍將佔營收約50%,汰換約13%,維修保養37%,目前在手訂單約4600台,總金額約46億元。(自立電子報2020/7/1)
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