保險業打造保全理賠聯盟鏈 7/1起保戶辦理更方便中央社記者劉姵呈台北30日電 (2020-06-30 11:48:33)

保險業攜手打造「保全/理賠聯盟鏈」平台,將於7月1日正式上線試辦,未來保戶只要在一家保險公司線上資料變更,其他家保單將同步更新,此外,未來也開放民眾辦理醫療險與意外險理賠,大幅提升理賠程序便利性。

為鼓勵保險業創新,金融監督管理委員會保險局於今年3月中旬同意國泰人壽、富邦人壽、新光人壽、南山人壽、台灣人壽、元大人壽、中國人壽、全球人壽、第一金人壽、國泰產險及富邦產險共11家保險公司作為先導公司,運用保險區塊鏈技術申請試辦「保全/理賠聯盟鏈」服務,自7月1日起,試辦6個月。

富邦人壽總經理陳俊伴說明,以往保戶申請保全契約變更或理賠服務,若同時持有多家保險公司保單,需要分別向各家公司提出申請,相當耗時費力;未來「保全/理賠聯盟鏈」上線後,保戶要更動保單地址、電話、電子郵件等個人資料,或是辦理醫療險理賠,只要在任一家參與試辦的保險公司申請變更,在平台內的其餘10家將自動更新資料。

如此一來,不但可縮短保險公司作業時間,也為保戶免去舟車勞頓,且透過電子化服務更能有效節省紙張浪費,響應節能減碳展現綠色永續的社會責任,為保險業者、保戶、環境創造三贏局面。

保險局官員表示,同時將一併開放受益人可線上辦理健康險(醫療險)、傷害險(意外險)的醫療理賠,但排除團險及旅平險,且同樣也只需在任一家參與試辦的保險公司提出理賠申請即可。

保經業者認為,此次保險公司合作「保全/理賠聯盟鏈」試辦服務,未來民眾買保險申請理賠變得更簡單,可消除過去不便申請多家保險公司理賠的最大痛點。
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