全國電子2020年續推雙品牌 拚業績優於去年中央社記者吳家豪台北2日電 (2020-01-02 15:34:25)

3C通路商全國電子春節優惠活動開跑,預估春節檔期業績將成長兩位數百分比;展望2020年,將持續推動門市雙品牌,雖缺少節能補助挹注,仍將力拚今年業績優於去年。

全國電子總經理林政勳今天受訪說,2020年將持續展店,門市的「汰弱留強」會更積極。其次,將透過電子商務平台持續深化消費者服務及互動。第三,將加強會員經營,不過具體方案還在規劃中。

他強調,所謂的門市汰弱留強,是指對部分投資報酬率不佳的門市進行評估,例如考慮現有租金和門市人力,如果轉移到其他商圈開店是否有更好效益等,目前全國電子擬轉移店址的門市約30家左右。

至於全國電子推出約2年半的二代店Digital City,在全台已有13家門市,第14家門市將於1月17日在花蓮開幕,也是東台灣首家Digital City門市,預期將在2020年底完成20家Digital City門市的目標。

談到會員人數,林政勳雖未透露實際數字,但表示長期以來累積蠻多會員數,內部還在討論如何定義活躍會員,因為全國電子賣的商品以耐久財居多,即使與消費者互動頻率降低,也不見得真的流失客戶。

是否推出App強化會員經營,林政勳表示,App是評估中的工具之一,但尚未決定是否推出,還在討論App推出能否吸引消費者下載、增加使用機會。

2019年前11月全國電子累計營收達新台幣162.75億元,年增6.71%。林政勳認為,去年營收動能不錯,除了二代店Digital City展店之外,還有更細膩的策略規劃,內部做更多研究與分析。他也坦言,現在只靠一招沒辦法面對競爭,很多面向要考量,包括管理策略化、電子商務經營等。

展望2020年,林政勳直言壓力很大,去年成長來自策略努力,還有節能補助等大環境因素幫忙,今年缺少節能補助挹注,會是最大挑戰,內部目標仍是力拚今年業績優於去年。
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