統一超架構「類」金融科技消費體驗時報記者張漢綺台北報導 (2020-01-02 13:16:05)

統一超(2912)7-ELEVEN強化會員、點數、支付整合綜效,架構「類」金融科技消費體驗,「集團會員整合」、「雙APP功能二合一」、「會員優先」等經營重點,希望能強化會員黏著度,統一超表示,目標衝刺2020年OPENPOINT集團會員數達1000萬。
統一超7-ELEVEN打造的OPENPOINT熟客生態圈,2019年會員數於去年11月突破年底目標達650萬,較去年同期倍數成長,OPENPOINT APP年度開啟率提升、吸引超越1.3億人次使用;OPEN錢包客單價更快速提升、較其他支付工具高出40%,「OPENPOINT點數流通平台」一年吸引超過300萬人次累、兌、換點,總市場流通量更高達1500億點,價值等同於新台幣5億元。

為了擴大OPEN POINT熟客點數生態圈,7-ELEVEN自營科技支付工具「OPEN錢包」擴充綁定支付工具「icashPay」,並藉著擴大使用場域打造「類」金融的數位消費體驗,會員手拿OPEN錢包,儲值、支付、轉帳、累點皆可通,使得 OPEN錢包快速躍升為7-ELEVEN行動支付條碼刷工具排行第三名,每3個人就有1位消費者使用OPEN錢包。
統一超7-ELEVEN表示,3E體驗(體驗性Experience、娛樂性Entertainment、教育性Education)延伸至會員消費體驗,架構消費者時刻仰賴的數位平台,2019年整合集團內情報系統、PIC統一資訊、安源資訊與愛金卡架構結合會員、點數、支付OPENPOINT熟客生態圈,並透過異業結盟提升OPEN POINT點數市場流通價值,更全年度規劃多檔會員專屬活動持續提升品牌黏著度,2020年將以強化會員、點數、支付整合綜效,架構「類」金融科技消費體驗,「集團會員整合」、「雙APP功能二合一」、「會員優先」等經營重點以強化會員黏著度,目標衝刺2020年OPENPOINT集團會員數達1000萬。
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