NCC第3季通訊申訴案 連線品質太差占大宗中央社記者吳柏緯台北18日電 (2019-11-18 14:56:21)

NCC今天公布今年第3季的通訊消費申訴案件,一共收到1870件行動通信申訴案件,其中又以投訴通訊連線品質為大宗,達1064件。

國家通訊傳播委員會(NCC)指出,根據歷年所做的通訊消費申訴分析,「通訊連線品質」向來是民眾投訴案件的首位,大約佔整體投訴案件的6成左右,緊接在後的則是「申裝/異動/續約」。

若依申訴對象分析,以亞太電信的申訴案件數最多,共458件;其次為中華電信378件;緊接在後為台灣大哥大313件。

NCC說明,一般消費者在通話的時候,如果發現訊號不穩,都會認為是通訊品質不佳,直接申訴「通訊連線品質」,因此這類申訴案的比例偏高。但是根據NCC了解,有些情形是因為周圍環境影響訊號傳遞。例如,因建物遮蔽造成室內涵蓋不佳或基地台因鄰避效應而被拆除,造成的服務空窗。

NCC表示,針對此類情況,NCC會請相關業者派人到申訴地點了解並改善。

與今年第2季1775件行動通信申訴案相比,第3季的申訴案件數略有上升。
相關個股
加密貨幣
比特幣BTC 7431.44 -16.87 -0.23%
以太幣ETH 148.36 -0.89 -0.60%
瑞波幣XRP 0.222681 0.00 -1.18%
比特幣現金BCH 213.86 0.57 0.27%
萊特幣LTC 45.09 -0.21 -0.46%
卡達幣ADA 0.037795 0.00 -0.20%
波場幣TRX 0.014566 0.00 -0.27%
恆星幣XLM 0.054971 0.00 -0.99%
投資訊息
相關網站
股市服務區
行動版 電腦版
系統合作: 精誠資訊股份有限公司
資訊提供: 精誠資訊股份有限公司
資料來源: 台灣證券交易所, 櫃買中心, 台灣期貨交易所
依證券主管機關規定,使用本網站股票、期貨等金融報價資訊之會員,務請詳細閱讀「資訊用戶權益暨使用同意聲明書」並建議會員使用本網站資訊, 在金融和投資等方面,能具有足夠知識及經驗以判斷投資的價值與風險,同時會員也同意本網站所提供之金融資訊, 係供參考,不能做為投資交易之依據;若引以進行交易時,仍應透過一般合法交易管道,並自行判斷市場價格與風險。
請遵守台灣證券交易所『交易資訊使用管理辦法』等交易資訊管理相關規定本資料僅供參考,所有資料以台灣證券交易所、櫃買中心公告為準。 因網路傳輸問題造成之資料更新延誤,精誠資訊不負交易損失責任。