網家集團總動員,備戰雙11時報-台北電 (2019-10-16 07:45:34)

進入下半年傳統電商旺季,網路家庭(8044)15日喊出,「ONE PChome」,結合旗下PChome、PChome24h購物、露天拍賣、商店街、Pi拍錢包、支付連、旅遊、PChomeThai、網家速配共9個單位,全集團備戰雙11活動,預估檔期活動金額將翻倍成長。
除了期間會推出的多項優惠外,網家也與更多外部夥伴合作,推出各式跨境、特色商品、郵輪旅程、電子票券等,並首創全台唯一線上購車服務,推出全新中華賓士線上概念店。網家指出,未來還會持續增加其他品牌車款,且為確保消費者購買無虞,公司直接與原廠總代理合作,提供消費者最大的保障與優惠。

執行長暨總經理蔡凱文表示,近年在行動端助攻下,今年業績成長強勁,以統計數據來看,行動端業務成長50%,其中新客數提升近7成、回購客數提升近7成。此外女性市場經營有成,女性消費者業績占比達6成,且年輕消費占比持續提升,行動端表現突出,PChome24h購物APP下載量成長50%,帶動近一年行動端業績年增50%,繳出亮眼成績。
蔡凱文進一步表示,近年網家積極進行的策略就是,對外開放共享,與多家業者進行策略聯盟,對內則是集團各事業體互相合作、系統整合,期望未來底層互相打通後,消費者購物上能減少輸入重複資訊。另外今年會盡快把P幣打通,目前除商店街、露天可使用P幣、Pi錢包外,預計下週Pi錢包的P幣跟24小時購物的P幣可互相轉換。蔡凱文強調,公司整年度最重要的事,就是打造One PChome,讓所有服務對消費者來說就是一個服務。
面對即將迎來的雙11檔期,網家行銷中心副總監鍾紫瑋表示,有鑒於去年發生不少大當機事件,今年強化系統再升級,承載接單量提升了8倍。為了消化大量訂單,藉由大數據、AI的預測判斷,進行存貨配置,進一步提供配送員最佳配貨路線。另外也將推出結帳智能推薦服務,系統將依據價格及個人化資訊,推薦最佳優惠信用卡使用方案。(新聞來源:工商時報─王賜麟/台北報導)
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