無人商店的新零售時代 (2018-07-05 先探投資週刊 文／林宥辰)

科技越來越進步，自動化也越來越普及，如果有一天連商店裡都沒有店員了，所有的服務都由自動化設備來完成，那會是一個怎麼樣的體驗？而事實上，這不是難事，全球知名的電商龍頭亞馬遜，正朝著這一步努力，而在今年一月，無人商店「Amazon Go」於美國西雅圖正式開幕，「拿了就走」的革命性購物體驗，於全球掀起熱烈討論。

拿了就走的新商機

無人商店結合雲端計算、機器學習、電腦視覺、感應監測器等科技，創造消費者全新的購物體驗，亞馬遜表示，當初為了讓系統更完善，在比預定的時間延遲一年後才正式推出Amazon Go，就綜效看起來，整體營運相當順暢，市場上也盛傳，亞馬遜正計畫今年於西雅圖、洛杉磯再開六家新店面，將無人商店帶入下一個巔峰。

這種讓客人拿了就走的購物風氣，恐怕已經揚起一個新世代的風貌，隨著科技越來越發達走向這個「新零售時代」，不管是無人機送貨、無人旅店、無人車等等，都正在慢慢改變著人們的生活習慣。無獨有偶，也越來越多的公司試著跟進，而中國大陸正是當下正迅速完成的一片拼圖，近期大陸外賣巨頭「餓了麼」進軍無人貨架領域，也公開指出已在逾三○個一、二線城市完成無人貨架「餓了麼Now」的鋪設，數量多達兩萬個；順豐速運也在去年底推出企業員工零食福利一站式平台「豐ｅ足食」，也打入深圳鋪設數百個貨架，而這麼一塊新鮮的大餅，自然也吸引其他企業領頭羊積極布局；舉例來說，阿里巴巴旗下的「盒馬鮮」正與各地辦公大樓洽談落地細節，騰訊與電商巨擘京東也都積極準備無人貨櫃的鋪設，趨勢已經形成，硝煙四起的情況已經可以預見未來殺紅了眼的殘酷戰局。

將視線轉移回來台灣，在台灣擁有眾多據點的7-ELEVEn，也在今年一月推出7-ELEVEn全台首家僅限員工消費無人超商X-Store，為了近一步測試一般民眾的反應，於六月二十五日正式對外開放，X-Store無人超商位於7-ELEVEn總部一樓，內部提供八○○～九○○種商品。除了首先會經過閘門處的臉部辨識系統外，冰箱也是自動感應式；如果想喝咖啡可以ＤＩＹ使用機器，而在鮮食商品的加熱部分，只要將商品條碼置於微波爐的感應器下，即可自動辨別需要微波的時間、啟動加熱，這一連串的方便設施，都已經預告市場無人商店的商機需求爆發，如果從供應鏈深入布局，或許也是取得獲利的好機會。

鏡頭搭配生物辨識

而搭上這股風潮的鏡頭、人臉辨識與電子標籤等族群，也都將成為市場法人追捧的新亮點，從供應鏈切入，專攻鏡頭的揚明光、先進光，深耕人臉辨識指標廠浩鑫、鈺創；全球電子標籤龍頭廠元太與晶宏，甚至是主攻３Ｄ感測的原相、精材與穩懋等，都是其中的一員。(全文未完)

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