杭州互聯網法院：網絡遊戲服務提供者應建立未成年人充值退款機制
杭州互聯網法院於今日(31日)發布《網絡服務提供者規範青少年遊戲充值行為合規指引》。相關指引提及，網絡遊戲服務提供者應設立專門的未成年人充值投訴舉報渠道，及時處理涉及未成年人權益保護的投訴，對違規行為進行查處，並定期公開處理結果。
指引亦列明，網絡遊戲服務提供者應建立公正、便捷、快速的未成年人充值退款機制，明確未成年人充值認定的標準及須提供的證明材料。同時應設立醒目、易於查找的專門退款通道，對未成年人未經監護人同意進行的充值，提供便捷、有效途徑進行退款。(js/cy)
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阿思達克財經新聞
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