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滴滴不當模仿貓 制霸大陸 (2016-02-18 IEK產業情報網 )

Uber模式不斷被各國新創公司複製,中國大陸「滴滴出行」稱霸大陸叫車服務市場,市值曾達150億美元,讓Uber進入大陸市場舉步維艱。「滴滴出行」雖複製Uber模式,但因地制宜,其商業模式和關鍵技術,與Uber仍有不同。
「滴滴出行」主要透過手機APP結合GPS的叫車服務,主要特色包括:司機端、提供成功接單獎勵,一開始針對大陸所有城市的駕駛者,只要首次透過「滴滴出行APP」,成功接到第一張訂單,將獲得獎勵人民幣50元。同時依據不同城市供需量變化,推出不同的每日獎勵方案,如每天前10張訂單,司機可獲得10元獎勵;
第二是滴米調度寶:這是一個創新商業機制,有二大特色:劣單補貼,偏遠地區或大多數駕駛者不願意去載客地點,稱為「劣單」,為便於這些地區的乘客,運用持續加價、喊價的方式,與駕駛者博弈,引誘出願意去接下劣單的乘客;累積獎勵,這樣的劣單可抵銷距離,累積點數,讓駕駛者快速獲得下次爭取長途好單的優先權。

在乘客端方面:
一、遊戲補貼模式:每張訂單隨機可得優惠12至20元補貼車資,每天約三次,讓乘客類似參與抽獎遊戲的樂趣。
二、代金券優惠:乘客分為三種。包括敏感型,對於價格敏感,則多給代金券來刺激消費更多;敏感型:對於優惠活動不太熱衷,則彈性發放代金券,或持續觀察他們是否有特定消費習慣;土豪型: 不在乎優惠價格,試圖設計出比較高級服務,如提供高級車型等。
三、標價搶單:當特定地區內,乘客需求量超過當地車輛供應時,乘客可透過加價喊價方式,以爭取司機接單。
「滴滴出行」關鍵技術在於「蒼芎」智能出行平台,主要功能是進行駕駛端與旅客端的媒合,特點包括:Real-Time動態供需分析預測;最佳載客路徑運算技術;即時導航優化系統,計算最佳路徑而非最短路徑,如避開河流死巷、車頭方向方不方便掉頭等。

本文同步刊載於2016年02月14日【 經濟日報】著作權所有,內容非經同意不得轉載



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